تحول دیجیتال - برنامه‌های وفاداری

برنامه‌های وفاداری

برنامه‌های وفاداری، جنبه اغلب فراموش شده تجربه مشتری هستند، در حالی‌که می‌تواند نقشی حیاتی در ایجاد ارتباط سازنده با مشتری و ایجاد وفاداری در آنها ایفا کنند - البته به شرطی که طراحی و پیاده‌سازی آنها به درستی انجام شود.

پیشروان برنامه‌های وفاداری، رشد درآمدی تقریبا 2.5 برابر سریع‌تر را نسبت به دیگر شرکت‌های رقیب در صنعتشان تجربه کرده‌اند.

هنگامی‌که شرکت‌ها در پیاده‌سازی برنامه‌های شخصی‌سازی‌شده، خوب عمل می‌کنند، موفق به افزایش 6.4 برابری رضایت مشتریانشان از طریق برنامه وفاداری می‌شوند.

در اینفوگراف زیر؛ برگرفته از سایت فوربس، به برخی از آمار مهم در خصوص برنامه‌های وفاداری اشاره شده است.


 

دسته بندی : تحول دیجیتال
تاریخ ثبت : 1399/7/29
تعداد نمایش : 113

نظر دهید

* نام شما
* ایمیل شما
* نظر شما
تمامی حقوق مربوط به طراحی و توسعه وب سایت محفوظ می باشد Polwinno.ir
X

جستجوی سریع محتوای تخصصی پل‌وینو


v